Une action collective contre Apple pourrait mettre jusqu'à 545 $ dans les poches des Québécois

Si vous avez acheté un ordinateur MacBook d'Apple entre 2015 et 2019 et que vous avez dû faire réparer le clavier, vous pourriez toucher jusqu'à 545 $, rapporte L'Actualité. 

Une entente d'une valeur de six millions de dollars devant les tribunaux contre Apple a été faite devant la Cour supérieure du Québec. 

En 2021, l'action a été intentée et alléguait alors que le mécanisme des claviers de certains ordinateurs ne fonctionnait pas et plusieurs utilisateurs ont dénoncé des caractères qui ne s'affichaient pas ou qui le faisaient en double de façon inattendue. Apple de son côté, rejette en bloc les allégations de l'action collective. 

Les gens visés par ces indemnisations sont ceux qui ont fait réparer leur clavier par Apple ou dans un centre de services agréé Apple dans les quatre années après l'achat. Si vous l'avez fait réparer par un commerçant indépendant, vous n'êtes malheureusement pas admissible. 

Vous devez avoir fait au minimum deux réparations, ou encore une seule, mais que les problèmes n'ont pas été réglés et vous devez vivre au Québec et avoir acheté l'un des modèles de la liste suivante :

- MacBook (Retina, 12 po, début 2015)

- MacBook (Retina, 12 po, début 2016)

- MacBook (Retina, 12 po, 2017)

- MacBook Air (Retina, 13 po, 2018)

- MacBook Air (Retina, 13 po, 2019)

- MacBook Pro (13 po, 2016, deux ports Thunderbolt 3)

- MacBook Pro (13 po, 2017, deux ports Thunderbolt 3)

- MacBook Pro (13 po, 2019, deux ports Thunderbolt 3)

- MacBook Pro (13 po, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)

- MacBook Pro (13 po, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)

- MacBook Pro (15 po, 2016)

- MacBook Pro (15 po, 2017)

- MacBook Pro (13 po, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)

- MacBook Pro (15 po, 2018)

- MacBook Pro (13 po, 2019, quatre ports Thunderbolt 3)

- MacBook Pro (15 po, 2019)

Si vous résidez hors-Québec, vous devez toutefois avoir acheté votre ordinateur au Québec dans la période admissible sans but de revente. 

Si vous avez fait remplacer les touches du clavier au moins deux fois, vous recevrez jusqu'à 545 $ par ordinateur. 

Si vous ne l'avez fait qu'une seule fois, vous pourriez toucher jusqu'à 173 $.

Et si vous avez fait remplacer quelques touches sur le clavier, vous pourriez toucher 69 $.

Les gens admissibles devraient avoir reçu un courriel en janvier ou février de la part de RicePoint, qui administre l'action collective. Mais si ce n'est pas le cas, vous pourriez tout de même réclamer votre dû. 

Le paiement de 545 $ sera fait sans aucune action de votre part vers la fin de l'été. 

Pour les deux autres catégories, voici la marche à suivre avant le 30 juin en cliquant ici.

Si vous n'avez pas reçu de courriel, vous pouvez déposer une réclamation sur le site de l'action collective, mais vous devrez fournir des preuves de la réparation. 

Faites vite, vous avez jusqu'au 30 juin !