Une femme profite de la politique de retour généreuse de Costco pour retourner son canapé acheté il y a deux ans et demi

Une femme a profité de la politique de retour généreuse de Costco pour retourner son canapé acheté il y a deux ans et demi, rapporte TVA Nouvelles.

Dans une vidéo publiée sur son compte TikTok, Jackie Nguyen explique sa démarche et raconte comment le retour s'est passé.

« C'est très intimidant d'entrer dans un magasin avec un achat gigantesque et de le retourner... c'est très intimidant. Il y a beaucoup de gens qui vous regardent. Mais qui s'en soucie? Retournez-le, ils ont une politique de retour géniale », dit-elle notamment dans sa vidéo.

« L'employé m'a simplement demandé s'il y avait un problème ou si je n'en voulais plus ou si je n'aimais plus cette couleur. J'ai répondu que je ne l'aimais plus, que nous n'aimions plus la couleur. Et ils nous ont remboursé la totalité », raconte-t-elle.

Beaucoup d'internautes ont été choqués par la vidéo de cette mère de famille. D'ailleurs, pour s'éviter de passer un mauvais moment, Jackie Nguyen a désactivé les commentaires sous sa vidéo qui a été vue plus de 2,8 millions de fois.

Toutefois, une internaute a décidé de publier une vidéo où elle exprime tout son mécontentement.

« Et ils l'ont repris parce que Costco a cette politique de retour folle, mais suis-je la seule personne à penser que c'est tout simplement une erreur? », peut-on l'entendre dire.

« Vous avez acheté quelque chose, vous l'avez utilisé et aimé avec vos enfants, vos animaux, toute votre maison et toute votre famille, et vous l'avez utilisé pendant deux ans et demi, et juste parce qu'il y a une petite faille dans la politique de ce magasin, vous pensez qu'il est moralement juste de redonner ce canapé? Et d'obtenir un remboursement complet pour un article usagé qui ne présentait aucun problème? », peut-on également entendre dans la vidéo.

Une vidéo qui a suscité de nombreuses réactions chez les internautes.

« La politique de retour de Costco est de 8 ans !!! J'ai rendu les casseroles et poêles qui finissaient par s'écailler et ils les ont repris sans problème »