Ticketmaster enverra un virement Interac à des milliers de Québécois à partir du 23 février 2024

La société américaine Ticketmaster enverra un virement Interac de 5$ à des milliers de Québécois dès vendredi.

C'est en raison d'un jugement datant du 31 janvier 2024 en lien avec un règlement conclu dans le cadre d’une action collective déposée en 2019 que des milliers de Québécois recevront un virement Interac de 5$ dès vendredi.

La société américaine, qui est spécialisée dans la vente et la distribution de billets de spectacles et d’événements sportifs, a été reconnue coupable d’avoir omis d’accorder une plus grande importance au prix total annoncé pour leurs billets sur leurs sites Web et leur application mobile, par rapport au sous-total et au montant des frais.

Ticketmaster avait alors ajouté le 12 février 2020 un crédit de 7 $ (pour l’achat d’un billet) au compte Ticketmaster des personnes ayant droit à un dédommagement.

Plusieurs résidants du Québec ayant acheté des billets via Ticketmaster entre le 23 juin 2013 et le 24 mai 2017 ont alors obtenu le crédit, mais celui-ci était valide pour 36 mois seulement. Ainsi, le 28 mars 2023, les crédits non utilisés ont été retirés des comptes.

Le 31 janvier 2024, la Cour a ordonné à Ticketmaster de redonner, aux membres du groupe de l’action collective, la valeur de tous les crédits retirés des comptes.

Le règlement est administré par Services Concilia Inc. qui enverra un virement Interac de 5 $ aux personnes concernées. Selon ce qu'a indiqué Services Concilia Inc., les personnes concernées devraient déjà avoir reçu un courriel les informant de la situation à ce moment-ci.

Les experts disent croire que la cour a ordonné le dédommagement en lien avec les crédits non utilisés, car depuis 2010, la loi stipule que les cartes-cadeaux, les chèques-cadeaux, les cartes prépayées et les bons d’achat ne doivent pas comporter de date d’expiration.

Voici enfin une copie du courriel par rapport au 5$ remis par Ticketmaster:

Rappelons que les personnes qui recevront le virement auront 30 jours pour le récupérer.