Un homme doit payer une immense pénalité pour annuler la location d'un chauffe-eau.

Un homme a découvert qu'il devait payer une pénalité de 1000 $ après avoir annulé la location d'un chauffe-eau.

Selon ce qu'a rapporté CTV News Toronto, c'est un citoyen d'Etobicoke, en Ontario, James Alves, qui a eu droit à une très mauvaise surprise en louant un chauffe-eau.

M. Alves a expliqué à CTV News Toronto qu'il ne s'attendait pas à une telle pénalité lorsqu'il a décidé de mettre fin à son contrat de location de chauffe-eau: «J'ai décidé que le loyer mensuel me coûtait trop cher et je me suis dit qu'après huit ans, j'avais payé suffisamment de frais de location pour le chauffe-eau. [...] Pour un appareil que je pourrais acheter aujourd'hui pour 1200 $, ils m'ont déjà fait payer suffisamment de frais de location pour que j'aie à payer ces frais d'annulation. Je trouve cela ridicule.»

Un porte-parole d'Enercare a expliqué à CTV News que M. Alves avait finalement eu droit à une réduction des frais, ce qui a fait en sorte qu'il a dû payer un prix de rachat de 250 $: «Dans ce cas, et comme l'a fait remarquer M. Alves, qui est un client apprécié et de longue date, un crédit de bonne volonté a déjà été appliqué à son compte pour réduire le prix d'achat. Néanmoins, nous nous efforçons toujours d'assurer la satisfaction de nos clients et nous avons pris contact avec M. Alves.»

Sans grande surprise, M. Alves dit ne plus avoir l'intention de louer un chauffe-eau.

M. Alves a conclu en assurant qu'il sera désormais propriétaire de son propre appareil: «Ils n'ont pas dépensé d'argent pour ce réservoir, si ce n'est pour l'amener chez moi il y a huit ans. Maintenant, ils veulent que je paie pratiquement le coût d'un autre réservoir d'eau pour acheter leur réservoir vieux de huit ans.»

Voyez ici le reportage de CTV News: 

Par ailleurs, pour les gens qui voudraient se lancer dans le remplacement de leur chauffe-eau soi-même, ce n'est vraiment pas une tâche complexe comme le montre Hugues Nadeau, entrepreneur, ici: