Air Canada va offrir du Wi-Fi gratuit et rapide à bord de certains vols

La clientèle d'Air Canada pourra désormais compter sur un service de Wi-Fi sans frais.

C'est à partir de mai 2025 qu'Air Canada commencera à offrir un accès Wi-Fi à la fois rapide, sans frais et permettant la diffusion en continu.

Le service de Wi-Fi, qui est commandité par Bell, sera gratuit à condition d'être un membre Aéroplan qui voyage en Amérique du Nord et vers les destinations soleil à bord des appareils dotés de la technologie Wi-Fi, mais Air Canada dit souhaiter étendre son service Wi-Fi sans frais à toutes les liaisons internationales long-courriers en 2026.

Mark Nasr, vice-président général-Marketing et Solutions numériques d'Air Canada, et président d'Aéroplan, a expliqué dans un communiqué: «L'accès à un réseau Wi-Fi fiable permettant la diffusion en continu est en passe de devenir incontournable pour les clients, qu'ils voyagent pour agrément ou pour affaires. C'est pourquoi nous dotons notre parc aérien des plus récentes technologies en la matière.»

M. Nasr a assuré un service rapide: «Nous sommes ravis d'offrir un accès Wi-Fi rapide et sans frais à tous les membres Aéroplan, au moyen d'un plan de déploiement axé sur le client, qui prévoit l'installation du service à bord de nos appareils Q400 d'Air Canada Express, dont ceux qui desservent l'aéroport Billy-Bishop de Toronto.»

Selon ce qu'a indiqué M. Nasr, c'est au début du printemps que le service sera déployé: «En outre, plus de 85 % des appareils de notre parc aérien bénéficieront de cette connectivité dès le départ, et le déploiement à bord des appareils restants constituera une priorité en 2025.»

Le communiqué d'Air Canada précise que l'accès Wi-Fi sera proposé «à bord des vols exploités par Air Canada et Air Canada Rouge, ainsi que sur la plupart des appareils d'Air Canada Express».

Rappelons enfin que les clients qui ne sont pas encore membres Aéroplan peuvent s'inscrire sans frais à aircanada.com/aeroplan ou acheter un service Wi-Fi pour leurs vols à un tarif fixe réduit.

Lisez ci-dessous le communiqué intégral publié par Air Canada:

• Commandité par Bell, l'accès Wi-Fi rapide et sans frais sera offert à bord des vols en Amérique du Nord et pour les destinations soleil à partir de mai 2025, avec l'ajout des liaisons internationales long-courriers prévu en 2026
• La mise à niveau de la connectivité dans l'ensemble du parc aérien est déjà bien avancée, et devrait se terminer l'an prochain
• Les plans prévoient inclure les vols au départ et à destination de l'aéroport Billy-Bishop de Toronto : il s'agirait d'une première pour l'offre d'un service Wi-Fi à bord d'un appareil Q400 de Bombardier
• Du départ à l'arrivée, les membres Aéroplan profiteront d'un accès Wi-Fi fiable et sans frais, permettant une diffusion de qualité en continu

MONTRÉAL, le 12 déc. 2024 /CNW/ - Air Canada a annoncé aujourd'hui qu'elle prévoyait déployer un accès Wi-Fi à la fois rapide, sans frais et permettant la diffusion en continu. Commandité par Bell, ce service sans frais sera offert à partir de mai 2025 aux membres Aéroplan qui voyagent en Amérique du Nord et vers les destinations soleil à bord des appareils dotés de la technologie Wi-Fi. Air Canada compte également étendre son service Wi-Fi sans frais à toutes les liaisons internationales long-courriers en 2026.

« L'accès à un réseau Wi-Fi fiable permettant la diffusion en continu est en passe de devenir incontournable pour les clients, qu'ils voyagent pour agrément ou pour affaires, a déclaré Mark Nasr, vice-président général - Marketing et Solutions numériques d'Air Canada, et président d'Aéroplan. C'est pourquoi nous dotons notre parc aérien des plus récentes technologies en la matière. Nous sommes ravis d'offrir un accès Wi-Fi rapide et sans frais à tous les membres Aéroplan, au moyen d'un plan de déploiement axé sur le client, qui prévoit l'installation du service à bord de nos appareils Q400 d'Air Canada Express, dont ceux qui desservent l'aéroport Billy-Bishop de Toronto. Bien que d'autres transporteurs aériens canadiens aient également annoncé le déploiement de services Wi-Fi sans frais, ils n'ont pas tous procédé à une installation accélérée de cette connectivité dans l'ensemble de leur parc aérien, ni ne se sont engagés à offrir le service dans l'ensemble de leur réseau. Air Canada entend offrir un service Wi-Fi rapide et sans frais à l'échelle de son parc aérien, et commencera à déployer ce service au début du printemps. En outre, plus de 85 % des appareils de notre parc aérien bénéficieront de cette connectivité dès le départ, et le déploiement à bord des appareils restants constituera une priorité en 2025. »

L'accès Wi-Fi rapide et sans frais sera proposé à bord des vols exploités par Air Canada et Air Canada Rouge, ainsi que sur la plupart des appareils d'Air Canada Express. Cette initiative s'appuie sur le service actuel d'envoi de messages textes sans frais commandité par Bell, offert par Air Canada aux membres Aéroplan depuis mai 2023. Air Canada offre à ses clients une gamme de produits de premier ordre, notamment des prestations nouvelles ou améliorées telles que des menus inspirés par des chefs, des collations, bières et vins de qualité supérieure offerts sans frais, des heures de contenu sur demande et de télévision en direct sans frais dans les appareils équipés du système de divertissements à bord, ainsi qu'une application mobile de pointe qui permet de suivre les bagages en temps réel, d'utiliser l'identification numérique et bien plus encore.