Important rappel de casques de vélo pour enfants en raison d'un risque de blessure à la tête

Un important avis concernant un rappel de casques pour enfants a été émis car ces derniers présentent de graves dangers. Il faut cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé, l’éliminer en toute sécurité afin qu’il ne puisse plus être réutilisé et communiquer avec Chau River Sports Outdoors afin d’obtenir un remboursement.

En effet, le rappel vise les casques de vélo pour enfants en taille petite, adaptés à une circonférence de tête d’environ 18 1/2 à 20 1/2 po. Les casques sont munis d’une molette en plastique noir à l’arrière pour régler l’ajustement. Le numéro de modèle KY-E008 est imprimé sur une étiquette blanche située à l’intérieur du casque.

Les casques fautifs risquent de ne pas protéger la tête de l’enfant en cas d’accident, ce qui entraîne un risque de traumatisme crânien.

En date du 2 juillet 2024, l’entreprise n’avait reçu aucun rapport d'incident ou de blessure au Canada de ces casques vendus sur Temu.

Sur le site du gouvernement du Canada, voici la procédure à faire pour réclamer votre remboursement:

Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé, l’éliminer en toute sécurité afin qu’il ne puisse plus être réutilisé et communiquer avec Chau River Sports Outdoors pour obtenir un remboursement. Pour recevoir un remboursement, les consommateurs doivent couper les sangles du casque et prendre des photos comme preuve de destruction. Envoyer les photos à Chau River Sports Outdoors par courriel à [email protected].

Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Chau River Sports Outdoors par courriel à [email protected] ou utiliser le service d’aide aux consommateurs sur la page Centre d’aide du site Web officiel de Temu. Les services de soutien 24 heures sur 24 sont offerts en français et en anglais.

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Voyez des photos des casques fautifs ici: