Une Québécoise en voyage au Mexique découvre qu'elle est morte... selon Desjardins

Une Québécoise en voyage au Mexique a découvert qu'elle était morte selon Desjardins. Des vacances qui ont tourné au cauchemar...

Marie-Josée Leroux s'est envolée en janvier dernier pour neuf semaines au Mexique. Celle qui n'avait pas pris de vacances depuis un très long moment avait tout prévu sauf une erreur monumentale de Desjardins qui est venu gâcher son séjour.

Le 9 février dernier, alors qu'elle est en vacances, elle se rend compte qu'elle ne peut pas consulter son portail Accès D.  « Je voulais aller dans mon Accès D, voir si tous les comptes passaient bien, si tout était correct. Et mon Accès D n'ouvrait pas. Ça ne fonctionnait pas. J'essayais de me reconnecter, il ne se passait rien », a-t-elle raconté.

Elle a décidé de demander à une de ses filles d'éclaircir la situation. « Elle appelle la Caisse et elle me rappelle un peu en riant, puis en étant choquée, me disant : "tu sais pas quoi? Tu es décédée!" Qu'est-ce-que c'est que ça? Je suis décédée? », a expliqué Marie-Josée Leroux.

Radio-Canada indique que sur le dossier de Marie-Josée Leroux, un avis de décès a été inscrit. Cela a pour conséquence de geler ses comptes ainsi que ses cartes bancaires.

« J'étais très fâchée, à me dire : ben voyons donc! Comment est-ce possible qu'une grosse institution comme ça, Desjardins, fasse ça si facilement! », a-t-elle raconté.

Après avoir vécu un véritable enfer, elle a finalement découvert le fin mot de l'histoire. Desjardins a fait une erreur et l'a confondu avec une autre Marie-Josée Leroux qui a perdu la vie en novembre 2023. « Comment Desjardins peut être si mêlé dans des dossiers? Ça me dépasse, c'est encore pire que ce que je pensais », a-t-elle déploré.

Dans un reporte de La Facture,